从诺基亚的兴衰看管理创新(诺基亚没落的启示:一个不创新而枯萎的案例)

自古以来，没有哪家企业能够长盛不衰，包括像诺基亚这样的世界级企业。

而企业的生命周期取决于人们的生产、生活方式、供给结构、交易场景等因素的变化。

创业者能以更长远的格局看待市场，在千变万化的市场洪流中创造新的价值，才能如雄鹰般浴火重生。

一个

在2007年之前，诺基亚在整个手机市场上占有70%的市场份额。

从技术、品牌、管理、零售和资本的角度来看，诺基亚在手机和通讯领域是无所不能的。

事与愿违，自2007年乔布斯推出智能手机以来，诺基亚一落千丈，逐渐被市场淘汰。

此后，商界人士一直认为，诺基亚的衰落是由于技术、管理等因素。

比如塞班系统被苹果的ios蹭到地上，和微软合作，搞独立操作系统，或者管理问题。

其实这些都是表面现象，真正的原因与其核心价值观不符。

诺基亚自己的科技价值观是以人为本，当它衰落的时候，在科技上也是以人为本。

因为耐用、坚固、信号强、通话清晰或者技术强大都不是消费者真正需要的，消费者真正想要的是好看、好用、好玩、能玩游戏、能听音乐、能拍照等等。

从这个角度来说，再先进的技术、科技、管理，如果不能以人为本，不断创造新的价值，都会被市场淘汰。

乔布斯推出的智能触屏手机，看到了人们的新需求，创造了新的价值。

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乔布斯创造了智能手机，就像诺基亚创造了手机等通讯工具一样，他们都是开拓者，但不在瞬息万变的市场中，胜利与成功都是暂时的。

尤其是在国内，随着科技、市场、以及人们工作、收入、文化价值观的变化，正在影响人们对消费习惯与消费决策。

以2010年成立小米为例，用了短短11年的时间就超过的苹果，手机业务全球市场占有率17%。

了解过小米的都知道，雷军在创办小米之前，只有MIUI系统，连自己的手机都没有。

尽管如此，靠100个手机发烧友依然抢占了智能手机市场，成为了世界第二，并形成了生态链。

小米之所以找发烧友、做社群营销，主要是从经营产品的角度变成了经营人。

让发烧友、粉丝参与到生产、设计、营销的过程中，做一款中国人自己的手机，并有最高的性价比满足年轻人的需求。

小米不是靠卖手机赚钱，而是把手机作为入口，去连接人，再根据人的需求，搭建电商平台、线下体验店、通过投资、并购整合更多的智能硬件供应商，为用户提供持续的价值。

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从诺基亚、到苹果智能手机、再到小米的手机入口、生态链，我们可以看出，不论是产品、品牌、模式、技术都必须要不断的颠覆性创新，才能重获新生。

要么自我颠覆、自我创新，要么竞争对手逼着你创新，又或者被市场淘汰。

如，腾讯在PC时代QQ这个产品已经做得风生水起，同时也在游戏等多个领域，赚得盆满钵满。

可当移动互联网来临后，张小龙团队又推出了微信、移动社交产品，自我颠覆。

相反，像搜狐、贴吧、聊天室等PC时代的巨头与产品，无法自我弃喙褪羽，在移动互联网时代，就难以立足。

当然，即便微信有10亿用户，依然不能在功劳簿上高枕无忧，因为字节的短视频+算法的新社交及其产品矩阵已经步步逼近。

商业发展规律的变化，跟科技、人的生活变化、消费习惯都有直接关系，只是有些人有更长远的眼光与格局，穿越了时空隧道、才能看到了真相。

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何为真相？科技以人为本，在科技、技术、商业模式更迭的过程中，找到人们新的 需求，并根据人们的生活习惯、科技、市场环境，创造出新的价值。

以传统的零售行业为例，在前10年国内物资丰富、交通便利，购物会选择大卖场一站式采购。

可如今的沃尔玛、家乐福等昔日的零售巨头，在经营上都遭遇了困境，客流不断流失、倒闭、关店、放弃中国市场的比比皆是。

零售业的发展变化，跟上述我们讲到的智能手机、物流、电商、人们的生活习惯也有直接的联系。

首先，当人们有了智能手机、就能够随时随地的购物、再加上跑腿、物流的发展，人们变得越来越宅。

面对拥挤的城市、排队、疫情常态化，线上下单、配送到家显然成为了人们新的生活、购物方式。

那么零售业想要颠覆式创新，就要满足人们新的需求，依托云计算、大数据、AI、智能手机作为基础，打造线上+线下的新零售模式。

就如盒马生鲜一样，既有下线体验店、又有线上商城、同时也能够根据用户的数据，做精准化的营销，完全颠覆了传统的大卖场、连锁门店、夫妻店模式。

当然，这一切也只是开始，当市场进入产业互联网、万物互联网，人工智能时代，一切商业模式、发展趋势，将迎来持续更迭。请关注下一篇内容的分析！

来源│森林聊商业