地推常见问题话术(地推话术模板)

推广过程中遇到的场景多种多样，主要需要结合推广的行业和形式选择合适的演讲技巧。针对各种场景，我们选取了三种相对高频的演讲技巧类型，分别是教育机构售卖的课程、线上APP营销、附近商家开展的活动。其他相关行业或类似形式也可以部分参考。

所谓修辞，可以理解为推广演讲的一般纲领。一定要注意学习和灵活运用。对于不同的人群我们一定要有不同的表达形式，不能机械的全部背下来。在这种情况下，最后的效果可能会适得其反。

整个过程要具体表现出“我们做什么”、“我们能给你带来什么好处”、“我们希望你做什么”。

并且在交谈的过程中，不要只是自言自语，要和客户交谈，要给客户留有回答和提问的空间。

好的话不应该千篇一律，但用户应该放下戒备，愿意倾听，用自己的方式参与。

万能公式：地址问候、自我介绍、表明意图、诱饵、引导用户反馈、处理问题、调节气氛、调整演讲技巧、离开房间。

问候语：为不同的产品目标群体选择合适的问候语。

你好；你好；好漂亮；好帅的男生；好叔叔；好阿姨.

自我介绍：根据不同的场景和主营业务，选择不同的侧重点进行自我介绍。

我是XX公司的；我是XXX品牌；我做XXX生意.

表达你的意图：明确你希望用户做什么。

扫码；注册上课；卡；下载APP；报名；命令.

诱饵：设置对用户有吸引力的物理诱饵或虚拟诱饵。

免费送娃娃；领取免费礼品；装满现金的红包；低成本体验类；商品样品；免费信息…

引导用户反馈：你说了很多之后一定要引导客户表达自己的想法，否则事倍功半。

“合适就买一个？”；“你有兴趣了解一下吗？”；“没问题就扫吧！"……

处理：对于整个推送过程中用户可能会问的所有问题，都需要提前准备好文字：

可靠吗？如果付款后不满意，我可以退款吗？你的公司在哪里？你在这里安全吗？等提问。

调节氛围：在用户运营过程中，防止用户因为时间过长而流失，适当与用户沟通。

“你平时了解XX吗”；“你家孩子看起来真聪明，要好好学习”；“你选的礼物真漂亮，太有见地了”.

演讲(自走/客走):给地推活动画上一个圆满的句号。

“有需要随时联系我”；“方哥你先忙，我先走了”.

注意：公式中的每一个因子不需要在每一次推广中都用到，要根据实际情况适当选择。

1.我们该怎么办

这里是我们与客户对话的开始，我们想给客户留下一个好的、可靠的印象。

首先，你要保证你的衣服干净整洁。如果有晋升用的外套或帽子，有徽章，效果会更好。在推广过程中你要始终精神饱满，态度友好。

大方地和顾客打招呼，介绍自己，比如

“你好，我们是某某APP的合约推广专员”。这里注意，关于公司名称的关键语句可以适当提高声音或者放慢语速，以确保客户能听清楚。

你需要提前考虑你推广的产品是否适合你将要面对的所有客户。如果你对客户群体要求不高，可以在介绍完自己后再进一步介绍产品。

如果对目标群体的某些特征有额外的限制，你需要提前确认对方是你需要的精准客户。

直接问对方

“您是否有给孩子报英语班/办健身卡的需求”，关于提供给固定年龄段人群的课程，比如初中英语班，或者特定地点的精准营销，比如附近健身房的健身卡推广。

如果是培训班，对方明确表示自己的孩子已经报了课程或者孩子已经不上学了；如果是健身卡，对方明确表示不住在附近。

这种情况可以说明对方并不是我们推广的精准客户。剩下的时间没有必要继续投入的时候，你可以礼貌的回应：“好了，不好意思打扰你了。如果您的朋友和孩子有类似需求/您附近的朋友需要办卡，也可以联系我们。我们最近的折扣力度非常大。”

然后给他一页纸。

如果对方表达了某种需求，并且愿意了解，那么我们就可以进入第二个环节。

2.我们能给你带来什么

要吸引用户参与到我们的活动中来，就要展示出我们的产品相对于其他竞品的优势。价格、功能、附赠礼品都可以作为出发点。

“现在某某APP注册账号，送你一个可爱的木偶。APP前期上线，发放百元券回馈客户。购物商家补贴了一下。买的越多，省的越多！”

“我们XX教育推出了暑期数学老师进阶班，提供在线作业批改服务。五门课的试听只要99元，还有文具大礼包。有兴趣给孩子报名吗？”

这时候一般用户都会问“软件靠谱吗？”“补习班在家附近吗？”“体验课结束后怎么充电？”以及“交的钱能退吗？”发起人有必要事先制定一个计划。

如果用户的问题不清楚，比如“如果两个孩子一起报名，可以买团价吗？”或者“能不能先免费试一节课？”，可以帮助客户及时联系商家，不要自行给出答案。

“那我就不太了解这里的产品细节了。这里

或者选择带客户去培训机构与老师面谈

–“那关于这里的产品细节我也不太清楚呢，如果您有时间的话，我可以带您去XX教育与A老师面谈哦，当面谈的话可以帮您解答更多问题，也顺便看看孩子的上课环境”

无论从哪一方面来切入，都需要推广者事先对产品特点、收费模式、操作方法、具体功能提前有一定程度掌握，如果一个地推人员，连自己要推广的产品什么功能都不清楚的话，相信他也很难去推广这个产品，并做出效果来。

3.我们需要你做什么

当用户同意愿意参与推广活动后，这里需要区分目的是卖课类型的需要顾客交钱才算目标完成，还是领礼品注册APP即可完成任务的类型，亦或是加上联系方式后就算完成。

APP推广类型可以直接让用户挑选礼品的同时，接过用户手机协助注册。

现在很多APP注册需要填写用户的各类信息或者绑定银行卡身份证，用户会感到不安全。这时推广人员就需要通过自己准备的产品优势来打消用户的疑虑。

比如上亿用户的保有量，品牌背书，个人保证等方式来让用户放心注册绑定。

在完成任务的过程中，如果有等待时间过长的活动类似于等APP下载或者等商家专员来现场。

可以找一些活跃气氛的话题，比如夸用户有眼光挑的礼品真漂亮；

带孩子的用户就可以聊聊孩子，养孩子；

老年人用户就聊聊带了礼品是给孙子孙女的吧，孙子孙女多大了；

穿制服的用户就可以聊是在附近工作吧，累不累啊等等，总之就是让顾客不觉得无聊，保证整个过程可以顺利流畅完成。

一场地推活动的完成也需要结合相应的话术提升用户好感，有利于用户自发协助裂变以及促进推广期间现场的氛围。

–“感谢您的参与和支持，您的朋友和家人有类似的需求欢迎随时联系我哦！”

到这一步时，一整个推广的流程已经彻底完成了。