ka是什么意思(ka销售是什么职位)

销售是客户管理不可或缺的一部分。主要有三个任务：销售、执行、客服。下面详细分享一下。

KA是什么？

KA是英文Key Account的缩写，中文是重点客户。

在公司的客户名单中，对公司业务发展起关键作用的销售量大、专业性强、服务要求高的客户统称为重点客户，俗称大客户。

重点是公司从各种渠道挑选最重要的客户。如果公司是多渠道战略，就不应该是一个渠道的客户。

关键客户的数量统计基于客户系统。比如沃尔玛有400多家店，不能算400个客户，记为客户系统。

KA是做销售的？

客户管理主要分为两个功能，一个是策划与谈判，一个是销售，KA销售主要包括以下三个方面。

完成销售目标：完成与客户签订的销售目标，保证店内100%的产品配送，按时足额收取销售账款。

实现实施目标：协议展示与执行、店内促销活动、销售点生动维护、理货员管理、销售设备门店管理、门店零售价格管理等。

良好的客户服务：定期的客户拜访，协调配送以确保产品在规定的时间内送到客户的仓库，产品年龄和库存管理，门店的客户服务维护等。

KA在销售方面有哪些职位？

KA管理大致可以分为两部分，客户团队和销售团队。对于销售团队，有总监、经理、总监、行业代表等职位。

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