实体店走向灭亡(互联网打败实体店)
这两年淘汰了大量实体店。其实跟电商的冲击和同行竞争没什么关系。真正的原因是互联网平台。
到底互联网对实体店造成了哪些致命打击,作为实体老板未来该何去何从?请看下面的内容!
一个
我敢断言,这几年大量实体店倒闭,都与竞争对手无关。互联网平台才是真正的罪魁祸首。
因为谁拥有流量分发权,谁就能主宰实体商家的命运。
在渠道为王的时代,房东按照实体店的经营质量,坐收渔翁之利。
互联网时代,人们的衣食住行都离不开互联网。所以互联网平台取代了商场和商业街,成为新的流量洼地,取代了传统的房东。
现在开实体店做生意,相当于给两个房东打工,一个是实体店的房东,一个是互联网平台。
更让人苦恼的是,互联网平台的租金远高于线下门店。
以餐饮行业为例,由于外卖平台培养了大量的懒人用户,餐厅老板要想生存就不得不入驻平台。
餐厅每通过外卖平台卖出一份饭,平台会抽取20%以上的利润。再加上竞价推广和各种活动,平台不炒个菜就能拿走30%-40%的利润。
餐馆老板要么偷工减料赚点小钱,要么关门大吉。然而,不仅是餐饮店,在社区团购、同城电商、线上到线下的带动下,服装、便利店、面包店、花店、药店等都在被互联网平台整合。
那么,作为一个实体老板,未来如何摆脱平台的束缚呢?有两条路可走:数字化转型和民营发展。
在时代潮流下,实体零售首先要拥抱互联网,进行线上转型,数字化转型。
特别是有几百上千家连锁店,需要短视频、直播、线下门店作为公共领域入口,依靠增量思维获取更多流量。
在此基础上,需要借助小程序、APP等软件搭建线上云商城,依托数据中心打通OA、ERP、CEM等信息系统,实现数字化运营。
目的是将公共领域入口的流量导入到自营的线上云商城、会员体系、私有领域,将客户转化为用户。
通过网上商城和数字系统,挖掘用户的信息数据和行为数据,汇集成大数据。
ata-track="40">这样就能根据每个用户的需求,结合企业前端经营、后端供应链以及整体的管理,依托线上、线下、私域等场景,为用户推荐更精准的产品与服务,提升复购率。当我们积累大量的私域用户后,也能够通过线上的拼团活动、营销内容、软文等驱动老客户分享传播,以用户为入口把内容活动分享到自己的社交关系链,实现裂变式营销。
3
从表面看外卖平台、O2O平台、本地服务平台都是可以帮助实体门店提升流量与业绩的。
但天下没有免费的午餐,如果按照增量思维去盈利,实体门店想要获取流量,就要不断地付费购买流量。
这样最终流量、扣点、服务费、各种推广活动会吞噬实体门店的利润,让大量的门店倒闭。
所以对于实体门店来说,未来想要生存必须要把增量思维变成存量思维,重新布局。
尤其是对于个体户类型的实体门店来说,并不是不能入驻到O2O平台、外卖平台等,而是不能依赖他们。
比如我们是做烘焙店的,可以借助外卖、O2O平台去提升客流量。
但在此基础上,我们要打造一套属于自己的存量系统,把门店、平台上获取的客户,导入个人号或者社群,培养老用户与其建立强关系。
相当于我们花20元活动一个客流量,但是我们把新客导流到私域后,就不需要持续地去付费购物流量。
而是可以用私域存量的思维与老用户建立连接,在好友圈、社群推广新品活动,驱动老客户复购,从而提升业绩。
来源│森林聊商业