品多多后台运营教程(品多多店铺后台如何管理)

在电商行业如此火爆的今天，很多新手商家都在拼多多开起了小店。但是面对刚起步的新手商家，店铺后台不知道该怎么管理。甚至有朋友说：“我不明白，请给我讲讲。边肖今天将与你分享一波！过来看一看。

拼多多管理后台是指拼多多的门店管理中心。在管理后台，卖家可以管理标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等等，如图。

标题栏

标题栏第一个模块是【站内信】，主要用于接收平台的各种通知，包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、业务增长等，如图。

站内信是平台和卖家之间非常重要的沟通渠道，其中有很多关于拼多多开店的教程。熟悉这些内容对店铺运营有很大的帮助。

标题栏的第二个模块是客服平台，如图所示。拼多多的这个服务平台也有专属的客服平台。在卖家的日常运营中，客服的回复率需要达到规定的标准，否则很难参与到活动中来，而平台活动是获取销量和流量最直接的渠道，商家不应该放弃这个渠道。如果他们要参加活动，客服的回复率不能太低，这个指标要达到规定的标准。

商家要想更好的管理店内多个客服，就需要客服平台的帮助，也可以让客服更好的回复买家，保证回复率达标。

在标题栏的【商户成长】中选择【商户社群】进入【商户社群】页面，这是卖家(即商户)集中交流互动的平台。卖家可以在这里了解平台的最新信息，学习各种运营方法，与同行交流经验，如图。

在【业务成长】中选择【多多大学】，进入【多多大学】页面，如图。这里提供新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客服、行业运营的技巧。

交付管理模块

买家完成付款后，商家需要尽快发货。大量数据证明，品多多大部分新手商家都能在72小时内发货，一方面是为了提升服务质量，另一方面也是为了满足买家热切的购物心情，营造良好的购物环境。

发货管理模块主要用于处理日常发货和退货业务，包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概览、包裹中心、电子账单、开票工具、订单开票等。(注：如果商家不了解订货和装货的问题，可以使用剪装助手、易掌柜等助手进行订货和发货。下图是“发货中心”页面，卖家可以在这里进行批量进口、单次进口、网上下单、单次发货、无物流批量进口、无物流单次进口等操作。

开通快递服务后，卖家承诺24小时内发货，商品搜索页和详情页都会显示快递标签，可以大大提高订单转化率，增加商品流量，提升物流满意度。但需要注意的是，如果成团后24小时内没有发货，要向买家支付至少3元的平台优惠券。

打开投递管理模块，进入投递中心的快递页面，如下图。点击手动开启按钮，开启快递服务。

在拼多多如何管理后台？边肖已经被分享了。希望新手商家好好消化，变成自己想要的样子。