连锁便利店如何管理(便利店怎么经营才好)
1.应选择商店地址。
顾名思义,便利店是为了给别人提供方便而设计的。考虑到消费者进店的特点,便利店的消费者多为上班族等年轻人。所以便利店的地址一般选在人来人往的主要街道上,或者写字楼、地铁站附近。
2.商品种类不多。
过多的商品,如果陈列不当,会影响店铺的美观,使整个便利店看起来混乱,影响销售,增加库存风险。记住便利店的定位是“小而精”,而不是传统超市的“大而全”。
3.选择有针对性的便民服务。
便利店提供便利增值服务的最终目的是增强客户粘性,并将这种依赖性转化为便利店的销售。比如微波加热、免费开水、WIFI等服务,选择有针对性的附加服务,既可以扩大便利店的服务范围,又不会占用员工太多的工作时间。
4.管理货物的短缺和损失。
缺货客户的需求得不到满足,客户需要花更多的时间去别处购买;如果经常出现这种现象,客户会流失很多,营业额会急剧下降。另一方面,由于便利店竞争激烈,亏损水平也成为盈利的关键点。往往一个单位的损失需要五到六个单位的销售额来弥补,所以损失管理是开便利店的重要因素。
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