卖家淘宝退款售后编号查询(退款编号怎么看)
淘宝退款是很多商家都会经历的情况。当用户对购买的商品不满意时,可以要求商家退款。每一笔退款订单都会生成一个对应的编号,通过退款编号可以清楚的知道订单的退款进度,那么如何查询淘宝退款编号呢?
1.如何查询淘宝退款号?
卖家查询退款号的操作不一样。以下是先询问卖家的方法:
首先打开店铺卖家中心,点击左侧快捷应用中的“退款管理”。点击“退款管理”后,页面右侧会弹出退款列表。列表左边的一串数字就是我们要找的退款号。不同的订单退款有不同的退款号。
接下来买家淘宝退款号的查询路径是:进入我的淘宝页面,点击购买的宝贝,左栏有退款右项。点击退款管理——我申请的退款,可以看到退款号。
二、如何减少退款纠纷?
淘宝店铺退款纠纷需要注意。当店铺纠纷退款率高于淘宝规定的标准时,会直接影响店铺商品在价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中的显示。为了减少退款纠纷,商家可以从以下角度尝试。
1.现役。卖家收到退款申请后,应主动联系买家,解决买家的合理要求,避免产生误解。对于买方的疑问,卖方应主动联系买方了解具体情况,通过双方友好沟通做出合理判断和处理。
2.敢于承担。作为淘宝卖家,一定要对自己店铺的售后服务负责,知道自己的责任和义务。对于已经申请客服介入的交易,要及时与买家沟通,找到最合适的解决方案。
淘宝退款挺常见的。说到退款,只要你诚心解决,就不会有太大问题。如果遇到恶意退款,也可以请淘宝小二介入,得到公正的处理。