淘宝客服电话为什么没有人工服务(淘宝旗舰店人工客服怎么联系)

今天我来介绍一下淘宝直营店的内容。淘宝直营店和普通淘宝店不一样。他们可能没有人工客服，消费者也无法提问。淘宝直营店为什么没有人工客服？以下是相关介绍。

淘宝店为什么没有人工客服？

淘宝直营店有客服。有联系商家或者客服。你可以从那里联系他，或者买东西的时候左边有联系方式。从那边找每个小的表框就行了。

如果是天猫店铺，把页面拉到最下面，点击联系我们进入。联系页面，包括自助服务、热线和服务地址。我们选择自助服务。进入机器人提问页面后，输入“手动”，在页面上选择一个按钮进入。

进入后可以选择云服务或者电话客服。离开的时候，有很多品类可以选择。以账号-注册和激活为例。点击进入云服务页面，提问。如果选择电话客服，只需要拨打天猫热线即可。建议你先把问题整理出来，让客服给你解决。

客服有哪些注意事项？

1.主动回答前来咨询的客户问题，如材料、尺寸、交货期等。

2.对于店里的产品，但是没有订单，咨询增加销量，记录下关注点。下次遇到他们，你会解决的。所以遇到问题要去专柜总结。

3.下单后查看收货地址，让客户觉得贴心可靠，收货后提醒好评。3天后主动联系确认好评。当然，尽量给用户更多的好处，然后再联系客户，这样对方才会愿意写。

赞，参与的积极性会更高。

4.维护老客户之间的关系。如遇节假日，主动向顾客表示关心，尤其是在店内做活动或拜访新店时，可以提醒顾客前来光顾。

5.服务的处理。如何拒绝不讲理的客户，用提醒的方式安慰他们，联系他们更改或删除差评？所有这些方面都需要客服强大而专业的沟通能力。

淘宝店比较特殊，所以没有人工服务。如果你想买一个产品，可以看看产品的详情页和别人的评论，看看你是否真的需要买这个产品。即使你不满意，你也可以申请退款。