在快手上申请退款之后卖家一直没有处理(快手申请退款卖家不处理)

五一假期，我跟各种客服理论了两天，才把家里老人买的货从Aauto直播间更快的退了回来。但是经过半天的努力，我发现了一些问题…

老年人喜欢在直播间买东西。一个是比较方便，省去了逛街的辛苦。另外就是有主播教他们怎么操作，省去了问别人的麻烦。

在家里亲戚的帮助下，我妈更快的从Aauto的一个直播间买了一件衣服。下单后，我无法更快的在Aauto里看到订单，甚至无法查询物流信息。但商家直到收货后才能看到信息，觉得这件衣服不值钱，不合适。有点小，准备退货，还是没有订单信息。给商家客服留言说准备退货，但是没有订单信息。商家反复说没办法，问我有没有删单。一开始我怀疑是不是我误删了订单，后来发现没有。如果你不在这里申请退款，他们也无法操作。我说没有订单怎么操作。商家用很重的口音打来电话，说没有订单不能申请退款。我说没人关心你？他说他想找谁就找谁。他越是这样，我越想找个地方理论。就这样，我开始了维权之路。

首先，我更快地打电话给Aauto的官方客服。打客服真的很难。电话一直占线，所以我一直打电话。打了七个电话后，我接通了。客服让我报订单号。我只说了开头，客服说这不是Aauto Quicker的订单，所以Aauto Quicker没有显示订单信息。我的订单不是从Aauto更快买的，而是从一个有赞平台买的。客服让我查一下有赞平台的订单。挂了电话，从有赞找不到。

然后，我又更快地叫了一辆汽车。这一次客服告诉我，钱是支付给有赞平台的，暂时到不了商家。让我不要担心，还给了我一个有赞客服号。从第一天晚上到第二天中午，我给有赞的客服打了十四次电话，都没有打通。我真怀疑是不是假的电话号码。客服打不通，我就转给了有赞客服，但是有人说话了，给了我一个链接，让我把链接发给其他朋友或者Aauto更快的助手，然后用Aauto更快的账号登录有赞，就可以看到订单了。操作时间长了，用了两个手机，客服有点不耐烦了。可以视为找到订单，申请退款。我是不是太傻了？

通过这件事，我了解到Aauto quickless允许好评产品的链接连接到Aauto quickless平台。这样一来，买到的产品可能是来自Aauto更快的小店，也可能是来自好评平台。如果是来自好评平台，可能会有我经历过的这种退货流程(不知道要不要订回来)，极其复杂繁琐。如果是老人们买的，估计不会申请退货，因为根本找不到订单太麻烦了。还有一点，我觉得这个应该是商家知道的。而是一直说找不到订单是我们的问题，态度不好，就是不能退。

这是我经历过的唯一一次直播间购买，也是最后一次。不知道大家有没有遇到过这种情况，最后是怎么处理的？