淘宝投诉小二介入退货卖家拒收又退回来(淘宝小二介入退货卖家拒收)
现在淘宝交易额越来越大,商家和消费者之间的消费纠纷也越来越多。在很多情况下,消费者和商家容易产生分歧。这时候就需要淘宝官方介入调解了。那么,如果淘宝介入,一般哪一方会赢呢?
目前的情况如下:
卖家回应:遇到质量不好的淘宝买家,本来卖的是不好的二手闲置物品,没有对买家做任何保证。而且具体的故障描述的很清楚,没有任何隐瞒,并且让他批准介绍然后付钱。
然后买家拍照,我修改了价格。成交。而且价格很低。但是买家一收到就要退款。我很生气,没有同意。买家修改协议继续退款,我再次拒绝。现在小二介入,我想问一般谁赢淘宝的介入?
Xi英认为,总的来说,小二倾向于支持买方,他觉得有点强迫卖方。只是我个人的感觉,因人而异。如果你对小二给你的东西不满意,你可以拒绝处理,让他和另一个小二一起处理。
淘宝介入:一切都是证据说话。
如果双方提供的证据都有利,淘宝会判断谁赢。淘宝的判断也是有据可依的,但一般情况下是偏向买家的。
因此,Xi认为淘宝的介入一般是谁赢?这个不好说。作为第三方,他们更注重证据,看得见的证据。如果发生纠纷,要注意保留好每一个对自己有利的证据,比如快递单据、旺旺记录、商品照片等等。
事实上,淘宝官方介入后,谁能赢取决于谁的证据和真相更多。理论上淘宝官方更倾向于消费者一方,但如果是不讲道理的消费者,淘宝官方还是不会毫无依据的帮助消费者。卖家网站上有更多淘宝知识。