拼多多为什么不可以加购物车(拼多多没有购物车功能吗)

拼多多为什么不可以加购物车(拼多多没有购物车功能吗)

百科常识打吡咯2022-05-17 0:22:15141A+A-

和拼多多其他购物app有很大不同:没有购物车。

用过拼多多的用户都知道,拼多多的产品界面底部只有两栏,分别是“单独购买”和“发起团”,并没有其他电商平台的“加入购物车”选项。不仅如此,你选择购买后,并不会跳转到“确认订单”界面,而是直接进入支付页面。

购物车应该是所有电商平台的标配。从传统的电子商务平台,如淘宝和JD.COM,我们可以看到,购物车不仅是一个必要的功能,而且是一种强烈的存在感。消费者很难适应一个没有购物车的App。

以下沉市场起家的拼多多,没有购物车功能。为什么?

一个

弱化用户的“挑选对比”场景

缩短消费决策时间。

要理解拼多多为什么没有购物车,首先要搞清楚为什么会有购物车。

最早的电商网站都有购物车,比如电商巨头亚马逊,还有1999年创立的当当和卓越。这些网站本身就是B2C网站,相当于一个“网上超市”。作为一个“超市”,最大的想法就是如何让用户在这里买更多的东西,而购物车的存在就是为了替他们实现这个目标。

拼多多为什么不设置购物车(拼多多有购物车吗)

但是购物车也有一个很大的问题,就是导致用户的决策时间更长。很多用户会把想买的东西放进购物车,但可能会很长时间不下单,导致电商网站的库存增加。

所以拼多多的逻辑很清晰。它之所以不设置购物车,很大一个原因是为了减少用户的决策时间,快速推动购买行为。

另外,从购物模式上,拼多多侧重于团购和社交购物。主要的购物场景是很多朋友或者购物者一起购买同一件商品,期望用户即时购物;购物车解决方案是这样一个场景:同一个用户购买各种不同的商品,用户应该浏览更多商品并一起下订单。

也就是说,拼多多的核心逻辑是加入一个群,发起一个群或者参与其他群,也就是购物车显得多余,失去了原有的价值。

拼多多的主营业务是“拼”,而不是单按原价买。“拼”导致一个需要很多人拼的商品,而拼本身是有时效性的,所以要马上决定拼还是不拼。时间不等人,退不了款,拼了就少花钱。

大部分用户来拼多多买东西,更关心商品价格。因此,拼多多在一定程度上弱化了“挑选、比较”的场景,通过各种限时促销强化价格优势,促使用户尽可能立即做出决定,进入商场。所以购物车并不适合购物场景,而这一切的背后是拼多多对用户群体需求的精准洞察。

2

在该品牌的“群殴”特色下

购物车没必要。

拼多多不设置购物车的另一个重要原因是购物车功能和团赛冲突。

众所周知,拼多多走的是“薄利多销”的路线,最大的特点就是“抱团”。

拼多多为什么不设置购物车(拼多多有购物车吗)

用户团购的价格远低于个人购买。为了享受更低的价格,用户愿意分享链接,以提高自己的团购成功率。依靠团购这一游戏,拼多多以惊人的速度在微信生态圈获取了大量用户。

如果拼多多加入“购物车”环节,相当于在消费者的购买决策路径中增加了一个冷静期,会降低团购低价带来的消费刺激,从而导致团购率的降低。

用户在进行团战的时候,很自然会以某个商品为对象。无论对于用户还是拼多多平台,单一产品导向的团战成功率最高,用户和平台双赢。

假设单个拼组可以包含多个商品,那么拼组的成功率会随着这个列表中每多一个商品而递减。我们来推导一下里面的逻辑:

单品拼装:拼装成功率等于单品击中被分享者需求的概率,必须小于等于1且大于等于0。如果是和一个人分享,群体成功,成功率100%;如果两个人才共享,成功率50%,以此类推。

多产品拼图:拼图成功率等于各产品成功率的乘积。每乘以一个0到1之间的数,概率值就会减少。所以多产品拼图中产品越多,用户拼图成功率越低。

所以我们在拼多多能看到的只是单品。但是在单品群的场景下,用户直接分组,加入购物车再分组,转化效果没有区别。最后一个订单只有一个产品。增加一个购物车不仅会增加GMV,还会让用户买更多的件,对他们来说会增加不必要的运营成本。

所以拼多多并不是很需要购物车功能,但是没有必要有购物车。

洞察用户习惯

降低购买难度,优化购物体验

值得一提的是,拼多多不添加购物车功能,也和拼多多的用户属性有关。

众所周知,拼多多是典型的“农村包围城市”策略。它早期的主要用户很多都是从未接触过主流电商的中老年用户。这是淘宝。

京东长久以来所忽视的人群。他们来自“五环外”,普遍年龄较大,没有网购习惯,也不太喜欢学习和接受新鲜事物,可能连最基本的App操作也不熟悉。

拼多多为什么不设置购物车(拼多多有购物车吗)

那么,针对这一类型用户,优化购买体验极为重要,而优化购物体验,就要从简化流程开始,去掉理解成本高的步骤。在产品链路设计上,尽量简单粗暴,因为链路每增加一个环节都有可能给用户带来困扰,从而导致用户流失。

下沉市场的用户平时去购物,并不是在大型超市里推着购物车买,基本上的购物场景都集中在小卖部或者小型超市等,购物车会增加他们的认知成本。

假使拼多多设置了“购物车”,也就是说,用户在选定商品后,还需要返回购物车页面,然后完成商品结算,这对于他们来讲,存在一定的操作成本。

这个成本对于早已习惯网购的我们来说,并不算什么,但对于他们来讲,这个链路会带来一定的思维负担,从而致使在“购物车——结算”这一环节上产生大量的订单流失。

不可否认的一个事实是,对于拼多多来说,初期打开局面很重要的是减少认知成本、降低识别噪音。

无论是直截了当的页面设计,还是没有购物车的产品结构,足够简单才能足够快,周转率高起来之后成交量才会提升,这也是拼多多区别于淘宝、京东的明显特点。

4

极致“单品思维”下

品牌对购物车依赖性弱

底层思维,决定平台的意识形态。

拼多多是典型的单品运营思维,没有购物车,和淘宝、京东这种传统电商平台的购物车对比,追求单个SKU的销售、评价、运营更加精细化,目标是单品爆款。

正因精细化的单品战略,拼多多的店铺里的SKU相比于淘宝京东会更少一些;同类目的拼多多商家单品数量要远低于淘宝,这也直接造成了对购物车的依赖不强。

拼多多在商品选择上更偏向于低价策略,而这种低价并非一种干预或引导,而是用户点击、购买、浏览的结果。

拼多多为什么不设置购物车(拼多多有购物车吗)

拼多多更像是线上版本的Costco,算法技术相当于买手,不断收集用户需求,推荐更合适的产品。

要知道拼多多2018年的订单总量就已经超过京东,原因正是极致单品思维下高速的周转。

拼多多作为电商后进者,在链路上也有自己独特的走向,更贴近本质与性价比。

推出的百亿补贴也大多是和品牌的授权商合作,不玩噱头,直接降价。“从群众中来,到群众中去”,拼多多的枯燥是朴实无华的。

5

以“收藏夹”功能

巧妙代替“购物车”功能

虽然没有购物车功能,但拼多多和淘宝、京东一样,都有“收藏”功能。实际上,仔细研究会发现,拼多多的“收藏”功能,和淘宝、京东的“收藏”功能有所不同。

淘宝京东的收藏页面,只用作商品展示,用户可以将喜欢的商品收藏起来,但收藏页面仅供大家浏览,并不能进行购买结算。但从实际使用场景看,很少有用户会真正使用“收藏”功能,大部分用户收藏商品的方式就是将商品添加购物车。也就是说,“购物车”和“收藏”在产品功能上是重合的。

正因为如此,在很多人眼里,淘宝京东的收藏是一个“鸡肋”功能,所以,很多人认为,淘宝京东应该将“购物车”和“收藏”合并,在这一点上,拼多多可以说是优化了电商App的功能设置。

拼多多的收藏页面,不仅可以用作展示,还可以直接购买。

不过,没了购物车,拼多多最被人诟病的一点是“单买单结”,购买多个商品不方便。然而,拼多多的收藏夹有“一键结算”功能,相当于承担着购物车最基础的“合并结算”功能。

拼多多为什么不设置购物车(拼多多有购物车吗)

从logo的设计上也能看出端倪,淘宝和京东的收藏夹是简简单单的几个字符,而拼多多收藏夹logo外形是购物袋,内里是小心心,魔鬼真的藏在细节里。

因此,拼多多看似没有购物车,实际上已经把购物车功能合并到收藏功能里了。

6

结语

从以上分析来看,拼多多不设置购物车的益处多多。

值得思考的是,在后期发展中,拼多多是否会添加购物车功能?

可以预见的是,在拼团玩法获客红利消失之前,拼多多不会引入购物车功能。

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