马云说的新零售怎么做(新零售概念马云)

“新零售”是现在很热的概念，也是一个风口。最早由马云在2016年10月提出，随后各大巨头纷纷入局。

那么，新零售到底是什么？

一、首先，什么是“新零售”，它与传统零售的本质区别是什么？

我们先来看看“零售”的本质。

比如我们去商场买衣服。看到一条还不错的裤子，颜色，外观，质感都不错，价格也可以接受。然后我试穿了一下，它们非常适合我。

到目前为止，和服务员的交流，包括你看到的颜色，裤子的质地，标签，试穿，都可以抽象理解为——“信息流”。

有了这些信息，就该做出购买决定了。在收银台付款实际上完成了第二个动作，这是一个交互，也就是——“资金流”。

从商品流向我，我的钱通过资金流流向卖家。当我把收银机交给售货员时，我只需要把我的衣服带回家。这是第三个动作，——“物流”。

无论是“新零售”还是传统零售，“信息流”、“资金流”、“物流”都是最本质的要素，所有的零售形态都只是这三样东西的结合。

网购也是如此。开淘宝店是“信息流”，通过支付宝支付是“资金流”，通过快递送货上门是“物流”。

在新零售中，线上和线下可以同时获得“信息流”。在线下，如果我喜欢一双鞋，试穿时感觉很好，我可以在网上购买，因为网上更便宜。

所谓“新零售”，其实就是更高效的零售，也就是不断融合信息流、资金流、物流的新零售。

二、“新零售”为什么突然变得很流行？为什么会有那么多企业涌向“新零售”的战场？

2012年12月，在央视年度经济人物颁奖典礼上，马云和王健林打了一个赌。这次打赌的内容是“十年内电商不会超过大零售的50%”。马云说“肯定”，王健林说“绝对不可能。我们打个一亿的赌吧”。

2015年，电商行业有一个趋势：“在网上买东西的用户数量仍在增长，但增速开始放缓”。

为什么慢下来？

很大的原因是早期容易学会网上购物的人已经在用互联网了，还有其他人也在陆续上网，只是速度比较慢。比如老年人，七八线城市的人，或者很少接触互联网的人。

随着线上用户流量的减少，电商开始向大部分真实用户需求流量，这些真实用户都是线下的。

所以“新零售”突然变得很火爆，很重要的原因是电商的流量已经遇到瓶颈，网上买东西的人数增速开始放缓。

再次，“新零售”给我们带来了什么样的便利？

线上会有优势，线下会有优势。

线下实体店的优势是有很好的“体验”，“体验”在网上几乎不能完全给消费者。

相比较而言，互联网在信息流动上的巨大优势是“信息传递的高效率”。比如淘宝，几乎没有你找不到的。

所以互联网通过信息的“高效率”，把一个小企业变成了大企业。而线下通过“信息流”的“体验”，让你深刻体会到这样的东西到底该不该买。所以线上线下都给我们的生活带来了极大的便利。

如今，许多零售机构都在尝试用无人机送货。如果有一天你做饭的时候酱油用完了，也许一分半钟后无人机就会飞到你的窗前。“物理距离近”和“电商物流快”，这两个要素相互转化，相互竞争，最终会让生活越来越便利。