如何制定会员营销方案(会员营销方式)

随着时代的发展，生活水平的提高，消费者的消费习惯也在发生变化，不再单纯扮演消费体系中的一个购买者的角色。通过与消费者关系不同时期的引导，消费者将扮演受众、购买、使用、传播四个角色。让消费者本身成为营销策略运作的环节之一。在当前的消费环境下，会员制是促进消费者角色升级的有效途径。

怎么才能玩好会员制？

首先明确什么样的客户叫会员。会员不是简单的记录客户的信息，而是要在客户和店铺之间形成一种新的连接，这种连接比产品提供者和购买者的关系更复杂。只有成为店铺粉丝的顾客才是真正的会员。会员是店铺的支持者，会员和店铺的关系不仅仅是一次性购买。因此，在构建会员管理系统时，商店必须改变商店与会员之间的关系。

其次，明确店铺发展会员的目的是什么。如果同一条街上的两家酒店都有会员制，其中一家采取的方法是全面扩大会员数量。只要进店吃饭，甚至只是路过，都会被拉去领一张免费卡，一周增加100名会员；另一家酒店不一样。只有连续两次进店消费够的顾客才有资格办理会员卡，而且还是付费的。一周内增加不到10名成员。

这涉及到一个数量和质量的问题。会员越多，生意越好？不一定！很多人可能一转头就把那张会员卡扔了，因为在大部分顾客心里，免费的东西不值钱，不值钱；但是那个付费的会员卡，没有人会扔掉的。谁会和自己花的钱过不去呢？不仅不会扔掉，以后还会经常来这家酒店，通过酒店的优惠拿回会员卡的成本。所以第二家酒店的会员数量不多，但是每一个都是有价值的，可以在未来给店铺带来实实在在的收益。运营店铺会员的目的应该是创造价值客户，然后把这些价值客户变成店铺支持者和粉丝，再通过这些粉丝的不断裂变形成更大的用户群体。开始时可能只有10名成员，但一年后，成员人数可能会增长到1000人。

会员也是需要运营的，因为在目前的营销环境下，会员是店铺管理组织的重要组成部分。懂得管理会员的实体店，会把会员纳入自己的营销体系，不会把他们当“外人”。这样才能让会员更支持你的店，甚至包容。毕竟会员是门店品牌传播的重要力量！