克亚营销心法(克亚营销博客)

导读：今天，我们来谈谈如何管理自己的风险。你主动承担风险，而且承担了很多风险，大部分风险，所以你自己可能也会带来一些风险。你的产品可能会被别人抄袭，然后你的产品被别人试用后会被退回。你自己也有一些风险和成本。如何降低自己的风险和成本？这个其实很简单。

你追求利润最大化有两个因素。你做出零风险承诺后，第一，你增加了你的销售额，因为你没有零风险承诺，你的销售额是有限的。但是，你有了零风险的承诺之后，有人居然退货了。我们希望这些回报真的是因为他们尝试过使用，没有给他带来价值。如果你的产品是好的，你的服务是好的，那么这个比例不应该太高，应该是%。你的追求是利润最大化，所以承担零风险的承诺会导致销售额和成本的增加。如果你的零风险承诺更有吸引力，你的销售额会增加更多，但你的成本和风险也会增加更多。你需要在它们之间找到一个平衡点。这个平衡点就是你要尽可能的承担风险，尽可能的降低自己的风险，在销售和成本、风险之间达到一个很好的平衡，目的是利润最大化。

另外我们也谈到了设置一些门槛，就是限制客户的资质。比如我在广西的时候，培训了一个学员，他们上了一个理发培训班。他们用的是零风险的承诺，但是他们的承诺是，一周的美发培训班，然后要求客户不满意先不要付钱，满意了再付钱。在这种情况下，许多人不会付钱，这样的承诺也不会起作用。你的客户没有资格。我说的很简单，你需要他做一个动作来表明他是真诚的。比如一个很简单的动作，你让他先付4000块钱。交完钱，你对自己完好的4000元不满意。没有什么过分的。如果你是认真的，想学美发，先交钱。你应该有钱支付它。原来上了七天课就交钱了。首先，你这是一个很简单的动作，就是先交钱再退款，这样你的客户质量会大大提高，你的零风险承诺的有效性也会提高。

第二种方法是小额存款。在南方，很多人办免费公开课。免费公开课免费三天，然后在公开课上卖自己的课程。这种做法很好，来的人很多，但是他们的成交比例不是很高。卖课程的时候，一般人是不会买的。为什么？就是一些爱占便宜或者不认真的人会进你的公开课，这些人不会买，所以同理，你需要把这些人从你的营销中剔除。方法很简单，收取少量押金。现在我们看到很多三四天的培训，只需要4500的培训费，相当一笔场地费。但是，如果你收了这么一个4500的钱，你的客户质量会有很大的提高，所以在这里。

你可以要求顾客做一个最小的动作。比如必须来现场领取准考证，或者必须打电话预定座位。就是你需要要求客户做一个最起码的动作，而不是说什么都不做就能得到。你这样做是因为爱占便宜的人很多，你分不清这些人和你真正的理想客户。当然还有其他条件，比如必须是我的老客户。比如你非要买我的任何一个产品，你的零风险承诺会建立他对你的信任，但是你需要对他的信任有一个最起码的判断。如果你没有起码的判断力，那完全是在黑暗中放箭，没有任何标准。这种零风险的承诺往往对你的成本有害。因此，我们需要尽可能多地了解彼此、了解客户。有时候他可能是第一次客户，也可能是第一次潜在客户。如果我们了解他，在一定程度上，我们可以获得一些信息。另外，可以尝试一些最低的合理门槛。往往你知道一个很简单的门槛，会对你的营销产生巨大的作用。

谈完这些因素后，让我们来看看个人经历，正如我在《价值构建》或其他DVD中提到的。如果你真的想成为营销专家，你必须善于体验、感染和观察，所以要有效利用零风险承诺。除了我说的这些东西都很好，但是你对营销的把握是僵化的，仅仅靠这些东西是僵化的，不灵活的。要想灵活，营销的灵魂就是创新。如果不能对科亚的营销地图进行灵活的变化、灵活的演绎、灵活的演变，就必须反复领悟。在反复学习的同时，一定要善于体验和观察。第一，要善于在自己的购物过程中体验。你应该仔细审查和分析任何购买决定。什么让你感动？这些因素往往是你学习营销的精髓。你需要把这些精华移植到你自己的营销中去。有时候购物的时候，你会注意到他的零风险承诺是什么。这些零风险的承诺对你来说有说服力或感染力吗？是什么决定了你的结案陈词？如果你很快关闭，你应该记录它们。你可以观察到现在有很多电视购物。如果你是开车，在某些时间段会有大量的电台直销广告，然后是报纸直销广告和杂志直销广告。现在，网上直销广告也很多。仔细观察记录的话要随身带个笔记本，不然没时间记得用手机记录。可以拍照。可以一边记录时间，地点，一边记录灵感。

最后，我们来看看实际操作步骤。如何才能落实到操作层面？首先，你需要列出所有合适的零风险承诺方式。你可以收集很多版本的零风险承诺。第二，选一个或者三个，你最喜欢的。