都是营销的问题。为什么有的餐厅生意火爆,有的却亏损严重?
面对各种营销广告和激烈的竞争,如何才能让你的餐厅脱颖而出?
在回答这个问题之前,先看两个案例。
这些案例有成功的也有失败的。至于餐饮营销的最终效果和影响,会通过比较来判断“好营销”和“坏营销”的方法。
红色案例:线上线下双管齐下营销
天津有一家专门做椒盐鱼头的店叫“三十鱼头”。这家店在装修设计、食材来源、制作工艺上都比其他鱼头馆有更多特别的亮点。
首先,这家店的设计和装修选择了北欧简约风格,能够吸引年轻人的关注和喜爱。其次,选用号称无公害的富春江水库鱼作为食材,迎合了顾客想吃的健康安全的消费心理。
最后,其独创的“能量石”熬制技术为全市首创。与普通鱼头菜相比,锅里的“能量石”可以让鱼肉更加鲜嫩,从而提高菜肴的品质。
有了这些“拳头产品”,如果没有好的营销方案,想要快速成名也是非常困难的。
鱼头就是这样营销的。
在正式开业前,它首先邀请了天津本地一位拥有60多万粉丝的美女主播,在店内直播整个用餐过程。通过借用主播的宣传能力和粉丝基础,向潜在年轻客户传播就餐环境和做法的优势,打响了第一枪。
然后借助刚刚起来的势头,在当地几个粉丝超过100万的微博大号上推广,把名气传播得更广,而不是局限在直播圈的粉丝。
同时也在“今日头条”等大型网络上持续推广,热度将持续。线下营销也没闲着,采用了“最萌身高差”的营销方式。顾客不仅带朋友进店,还可以根据上升的差距获得不同的折扣。
芒鱼头通过线上线下两方面的营销,满足和迎合年轻顾客在时尚感、健康、新奇等多方面的需求。同时自身的特点也很独特,所以能取得很好的营销效果。各种营销活动得到了年轻顾客的好评。
黑案:推广方案太幼稚,导致损失十几万。
贵州飞山街有一家音乐酒吧,但在营销上被打了。
为了在这家餐厅开业期间吸引顾客,三个合伙人想出了两个促销方案。一种是第一天打九折,以此类推到最后一天打七折;另一套是“随意支付”,即活动期间允许顾客随意支付。
毫无疑问,这两个方案都引起了强烈反响,合作方决定实施看起来更吸引眼球的“任意支付”方案,但他们没想到的是,由于这个方案考虑不周全,“任意支付”方案让他们损失惨重。
“随需付费”活动的具体规定是:开业体验期间,进店顾客可以自由为自己的消费结果定价,想给多少就给多少。
值得一提的是,餐厅并没有对消费金额设定相应的最低比例。即使顾客点了价值1000元的餐,即使只付1元钱,也是符合活动规则的。
这样的“疯狂”活动一经发布,拉客效果非常好,每天都有大量顾客进店消费。不过活动刚开始的时候,顾客买单是合理的。活动结束,愿意支付相应餐费的顾客越来越少,以至于花800多元只付50元成了常态。
在活动“失控”的情况下,餐厅并没有停止。7天活动结束,店家一算账,居然亏了10多万。
更让人意想不到的是,餐厅的一个合伙人不愿意早点实施这个营销计划,看到惨痛的结果后愤然离开。贵州市民知道活动后,开始怀疑是自我炒作,以至于餐厅“赔了夫人又折兵”。
促销之后,店里的顾客不仅没有增加,反而生意惨淡,难以为继。
这个营销计划的出发点是好的。但由于考虑不周全,对客户预估不足,止损不及时,一次失败的营销,把店铺撕得四分五裂,其负面影响可见一斑。
对比以上两个案例,充分体现了营销方式的好坏以及对一个品牌发展和生存的影响。
在餐饮营销中,我们需要认清自己的定位,找准顾客的真正需求。最忌讳的就是在没有强大实力的情况下刻意吸引眼球。成功的营销和失败的营销只有一线之隔。
此外,餐饮营销还有很多方法和策略可以尝试。如果想获得更多的营销方案,可以看看微信官方账号导流宝。导流宝提供各类免费商业活动工具和活动策略,拥有72个广告平台的广告资源,覆盖超过8亿用户,每分钟带来1000流量。
