药店买药送鸡蛋猫腻(药店搞活动送的鸡蛋是真的吗?)

打折、买礼物、抽奖等方式受到药店的青睐，但几年来，顾客已经习惯了这样的活动。可以说，这样的活动不仅对大部分客户没有吸引力，而且不专业的营销有损专业形象的塑造。如何打破这种固有模式？营销策划网走访了多家药店，最终在考察湖北药店时发现了一种新的“康复理疗药店差异化客服模式”。

在“康复理疗药店差异化客服模式”下，药店每天都是会员日，但不是通过买赠、打折、抽奖等方式吸引顾客。他们可以通过在药店设立的会员服务机构3354“中医理疗馆”服务客户，并坚持下去。

图片：图虫创意

据调查，充值100元的顾客可以成为药店会员，不仅可以获得药店一定金额的现金券，还可以获得理疗馆一定金额的现金券，可以直接在相应场景使用。用药店的现金券代替实物赠品，使得营销模式从产品关联过渡到场景关联3354，从购药过渡到康复治疗。

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理疗中心只是药店的服务机构，不是盈利机构，没有任何营销色彩。在这种模式下，客户不存在被过度营销的心理障碍；而且当疼痛和疲劳得到缓解或消除后，顾客会对药店产生专业的认同，对提升药店的专业形象有很大的帮助。

服务本身具有排他性和不可替代性，对客户的吸引力很大。此外，半价会员专属权益有利于培养客户对药店的粘性。

营销网认为，药店的发展需要重专业轻营销，从专业的角度帮助顾客解决健康问题，用真诚的利他服务赢得顾客的信任。这才是长久之计。