新零售的解释(什么叫做新零售新零售是什么)

说起马云先生，我们离不开马先生经常提到的“新零售”。那么问题来了，什么是新零售？“无人便利”是新零售吗？还是“线上线下全渠道服务”才是新零售？还是“依托人工智能大数据”的新零售？

今天小麦就带你系统了解什么是新零售，新零售有什么特点。

一、传统企业、电子商务和新零售

传统实体商业

在电商模式出来之前，我们买东西，都要经过不同层级的代理商中间环节，才能最终到达消费者手中。因此，效率相对较低，成本相对较高。假设一把伞的最终价格是100元，但成本可能是20元，厂家可能没有太多利润，因为中间有N多个代理，比如总代理、金牌代理、一级代理、二级代理、城市代理等。各个环节都有各自的利润，必然导致交易成本的增加和效率的降低。

电子商务交易

电子商务出现后，最痛苦的就是所谓传统行业的销售渠道。当初甚至现在，我们国家都有人认为网购比实体店便宜。这个概念的出现帮助了电商公司，因为他们一开始就用低价策略来抢占市场。这会导致传统实体的渠道部门和电商部门产生巨大的冲突。因为电商没有直接到消费者手中的中间环节，价格低会影响渠道的销售，因为他们卖不出价格。所以后来就有了专门针对电商的支付。比如一些卖路由器、电视、冰箱的公司都有，只是为了和渠道直接比价，实际上，质量差不多。

电子商务解决了商品销售地狱般的局限性和效率提升的作用。比如之前你想买一个云南特产，小厂家没有能力建渠道只能就近销售，有能力建渠道的要经过层层代理商才能拿到你手里。这东西会非常贵。电子商务的出现彻底解决了这个问题。坐在电脑前就能买到全国任何地方的各种产品，最多几天就能到你手里，而且价格还便宜。所以之前总说万能的TB是原因。

新零售

即企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术和心理学知识，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合。

二、新零售的特点

渠道整合

商家可以连接网店、微店、实体店、加盟店等。同时，又打通各类零售渠道终端，实现数据的深度整合；

流量推广和商品投放可以线上进行，区域布局和形象体验可以线下进行。

数字操作。

循环路径由复杂变为简单。通过数据管理，构建多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据基础。

智能商店。

引入智能触摸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统等IOT设备，提升门店体验，提升购物便利性。

进行大数据和云分析，更加便捷有序地管理库存、销售、收益等问题。

商品社会化。

成立商品共享联盟，销售现货商品、预售商品、其他商品等。并结合现代物流去库存，降低成本。逐步实现商品的社会化。

社区互动

所有的新零售创新都在提高实时互动的可能性、效率和丰富性。

不仅是全渠道，社群建设也将是未来最重要的营销和品牌载体。