店小蜜卡片问题怎么弄(淘宝店铺小蜜如何设置)

现在很多淘宝卖家都开了淘宝店小蜜，可以帮助店铺接待店铺客户，不需要客服，可以简单回答客户的一些常见问题，非常方便。但也有商家想取消店铺小米的卡问题。怎么取消？

淘宝如何取消店铺蜜卡问题？

欢迎卡问题描述可以定制。字数限制在15个以内，答案取自你绑定知识库的知识点。如果您要设置的问题知识库尚不可用，请在绑定前添加自定义问题。如果绑定的问题或答案被删除，卡片问题也会被删除。如果想在贺卡问题上绑定商品，可以先在自定义知识库中添加知识，再绑定卡片问题。

知识没问题。

商店里可以设置多少个自定义问题？

目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每个问题最多支持3个交叉单词，每个交叉单词的长度最多为10个字符。交叉词可以增加自定义问题匹配的准确率。

阿里版智能客服机器人店小米正式发布。已有4.2万商家申请试用，0门槛试用申请即将关闭。那么，已经申请试用的商家是否担心：

1.想在没人的时候自动接收小米，设置正确吗？

2.如何测试店蜜在配置文字时的回复效果？

3.哪里可以找到商店小米的服务记录？

4.店铺小米服务的产品如何配送到人工再加工？

下面为大家解答：

1.正确设置店铺小米自动接待需要注意两点。

点击商店小米后台左上角的“打开开关”，打开开关设置页面。

“系统设置-机器人服务设置”完成服务接待语言设置。

2.指定送“主账号：服务助手”的电脑，可以直接和店家小米对话测试。

3.可以在聊天记录插件中搜索“服务助手”查询聊天详情，就像查询客服子账号的服务详情一样。你可以把商店小米当做客服，子账号名是服务助理。

同样，如果想看店家小米的业绩，也可以在业绩软件中添加服务助理账号查询。

4.在“数据看板-基础数据”页面点击“查看已接收用户”，进入线下消息页面，可以批量分发到人工客服。

安排线上客服自导流，点击线下消息页面“点击此处查看详细教程”查看授权方式。

淘宝的店铺蜜卡问题可以自己设置和回答。具体操作方法是在自定义知识库中添加知识，然后将这些新创建的知识与卡题绑定，使卡题更加符合店家的需求。