淘宝卖家收到违规预警(淘宝处罚及预警是什么意思)
淘宝商家经营店铺需要各种技巧,因为平台制定了各种规则,稍不注意就会被处罚或警告。不过大部分商家也会开启预警功能,提前防范。那么淘宝商品预警需要管理吗?如何开启预警?
淘宝商品预警需要管理吗?
这个要看情况。如果警告符合事实,情节严重,商家应积极处理。介绍以下情况的处理方法3360
1.如果收到劣质预警,说明通过消费者质量退款/维权/评价/举报等产品特性等维度,你店里的部分产品已经涉嫌劣质。警告文案会提示你问题的产品id,你可以登录质量中心查看你的店铺和产品的质量。
2.如果你觉得系统给你的预警是正确的,比如客户收货地址写的是两个省下单,涉嫌恶意骗取运费,那么系统给你预警,确认订单有问题。该系统可以帮助您关闭订单,而无需将订单发送给买家。
3.如果你觉得系统预警不正确,比如买家给的评价没有问题,系统预警有广告嫌疑,商家可以不确认,对店铺不会有太大影响。
4.库存预警是对商品设置上限和下限警戒线。当商品当前库存超过上限或下限时,会向用户发出警报,提醒用户采取相应措施。经常用来提醒用户制定购买计划。
5.如果商家在收到警告后7天内未对商品进行下架或整改,而是无视平台的警告,继续销售质量低劣的商品,平台将对店铺进行《淘宝规则》 ——描述不当的处罚。第一次第二次下架,一般违规扣3分,第三次一般违规扣6分。店铺维度会算,处罚支持投诉。
淘宝如何开启预警?
1.打开牛倩工作台首页,点击右上角的【邮件图标】。点击之后,我们可以看到一个【消息订阅】。
2.点击【消息订阅】后,弹出的窗口有【惩罚提醒】选项。
3.点击【惩罚提醒】后,勾选所有选项和提醒方式,点击确定即可设置。
总之,在运营淘宝店铺时,商家很难提前预知店铺里会发生什么,所以大家可以提前设置预警,及时收到店铺里的任何可疑订单。