保险公司哪家信誉最好(保险公司哪家口碑好)

和其他产品一样，买保险的时候，人们会更倾向于品牌。我觉得我听说过的品牌不仅名气大，服务也比较好。真的是这样吗？今天我们就通过中国银保信官方发布的2021年上半年保险服务质量指数来了解一下。

12月24日，中银保险信息科技管理有限公司发布了2021年上半年保险服务质量指数。这是国内首次由独立第三方发布保险服务质量指数。

2021年上半年，财险(车险业务)服务质量指数排名前10位的保险公司分别是：CPIC财险、英达财险、平安财险、鲍莉财险、PICC财险、迪达财险、AVIC安盟、北部湾财险、中国人寿、黄河财险。

2021年上半年寿险(寿险、意外险、健康险)服务质量指数排名前10位的保险公司分别是：CPIC人寿、太平人寿、珠江人寿、中国平安人寿、泰康人寿、中国人寿、友邦人寿、财新吉祥人寿、国联人寿、中德安联。

可以看到，前10大品牌中，有平时听说过的大型品牌，也有像珠江人寿、财信吉祥人寿这样保费规模较小的保险公司。据统计，2020年珠江人寿和财新吉祥人寿的保险收入在79家寿险公司中分别排名第44位和第67位。

该指数站在消费者的角度，试图从服务便利性、服务获得性、服务认可度、服务持续改进四个维度，设置平均风险的赔付周期、理赔赔率、退保率等七个量化指标。是根据行业在服务消费者过程中形成的基础数据计算出来的。

编制对象为截至2021年6月30日已经营两个会计年度的财产保险公司和人身保险公司，养老保险公司、农业保险公司等特殊保险公司暂不纳入编制范围。财产保险公司59家，人身保险公司79家。

2021年上半年保险服务质量指数完整结果可点击下图查看：

可以点击图片收藏，供参考。

中国银保信表示，由于保险公司经营活动的高度复杂性，同一家保险公司自身的服务水平处于动态变化之中，不仅包括服务，还包括产品开发、销售管理、资金运用等其他重要方面。现行保险服务质量指数仅代表现行指标体系下各保险公司在部分业务领域的相对服务水平，不代表行业和各保险公司的风险状况和整体服务水平，也不作为消费者购买保险产品的建议。

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